Política de Privacidad

Última actualización: 22/2/2026

En Gremio de Artesanía respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). En esta Política de Privacidad te explicamos qué datos recopilamos, con qué finalidad, cómo los tratamos y cuáles son tus derechos.


1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Gremio de Artesanía, con CIF G22453138 y domicilio social en c/ Joanot Martorell, 17, piso 3º derecha, 03804 Alcoy (Alicante), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones con nº 631.191, representada por Elena López Mora. Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos puedes contactar en elena@gremiodeartesania.com.


2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar datos identificativos como nombre, dirección, teléfono y correo electrónico; datos de registro como usuario, contraseña cifrada e historial de pedidos; datos técnicos como dirección IP, navegador y cookies; así como información necesaria para gestionar pagos, los cuales son procesados por Stripe y PayPal sin que almacenemos directamente los datos completos de tarjetas bancarias. En el caso de socios vendedores, también se tratan los datos necesarios para la gestión de su actividad dentro de la plataforma.


3. Finalidad del tratamiento

Tratamos los datos personales para permitir el registro y funcionamiento de la plataforma, gestionar pedidos y comunicaciones entre compradores y socios vendedores, procesar pagos mediante Stripe y PayPal (incluido el sistema Stripe Connect para distribuir pagos directamente a los socios), enviar comunicaciones informativas o newsletters cuando exista consentimiento, mejorar el funcionamiento del sitio web y cumplir con obligaciones legales fiscales y administrativas.


4. Base legal del tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de los datos es la ejecución del contrato cuando se gestionan compras o registros, el consentimiento del usuario en el caso de newsletters o cookies no necesarias, el cumplimiento de obligaciones legales aplicables y el interés legítimo en garantizar la seguridad y mejora continua de la plataforma.


5. Comunicación de datos a terceros

Los datos podrán ser comunicados a proveedores necesarios para la prestación del servicio, tales como Stripe y PayPal para la gestión de pagos, Mailchimp para el envío de comunicaciones, empresas de transporte para la entrega de productos y autoridades públicas cuando exista obligación legal. En el modelo de plataforma intermediaria, los socios vendedores podrán acceder a los datos necesarios para gestionar los pedidos realizados a través de su tienda.


6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados, como Stripe o Mailchimp, pueden realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicando las garantías adecuadas conforme al RGPD, tales como cláusulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes reconocidos por la normativa europea.


7. Cookies

La plataforma utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio, así como cookies de terceros relacionadas con servicios de pago, análisis o comunicaciones, que podrán ser aceptadas o rechazadas mediante el panel de configuración mostrado al acceder al sitio web. Para más información, puede consultarse la Política de Cookies.


8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras exista relación contractual o de usuario registrado y durante los plazos legalmente exigidos por la normativa fiscal y mercantil, o hasta que el interesado solicite su supresión cuando sea legalmente posible.


9. Seguridad de la información

Gremio de Artesanía adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, incluyendo protocolos seguros de transmisión (SSL) y el uso de pasarelas de pago certificadas que cumplen los estándares de seguridad del sector.


10. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando una solicitud a elena@gremiodeartesania.com, indicando claramente el derecho que desea ejercer. Asimismo, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.


11. Modificaciones

Gremio de Artesanía se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en la plataforma, publicando siempre la versión actualizada con la fecha correspondiente.

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